SC-831NH2C / NH2D サポート

【対応機種】SC-831NH2C / NH2D
インターネットを介して遠隔地から監視のできる、ネットワークカメラです。カメラ内部に挿入したmicroSDカードに映像を記録し、PCやスマートフォンから録画記録を確認することができます。

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アプリ・ソフトダウンロード

  • 監視ソフト

    パソコン用

  • パソコン用ソフト

    SecuSTATION
    カメラサーチ

  • 監視ソフト

    スマホ用

アプリのサポートが終了しているため、最新OSのスマホではインストールできない、 またはアプリを開いても画面の端が切れるなどの支障が見られる可能性があります。 予めご了承ください。

最新ファームウェアのダウンロード

・生産ロットの確認方法

外箱及びカメラ腹部に貼ってあるラベルの右下に記載されている、生産ロットの記述にてご確認をお願いします。

ロット確認
★ バージョンアップ前のご注意

1. バージョンアップにかかる時間は約5分です。（お使いのインターネット環境によって異なります）

2. 必ず、カメラは有線LANケーブルでルーターと接続して行って下さい。

3. バージョンアップが完了するまでは、絶対にネットワークカメラの電源を切ったり、 LANケーブルを抜いたりしないでください。

4. カメラを録画の設定（連続録画、または動体検知）をされている際には、録画の設定を解除してから行ってください。
録画の設定等されておりますと、SDカードを破損する恐れがあります。

5. バージョンアップされてから、お客様が設定された機能の内容が変更される可能性あります。 ご確認をお願いいたします。

6. バージョンアップがうまくいかない場合は、カメラを初期化してから行って下さい。

★ バージョンアップの実施

1. インターネットに接続したルーターにネットワークカメラと パソコンを接続します。

2. 「Hardware:」を確認します。(3300-ar0130、3400-ov9712a 或は 3500-ov9712a)

①パソコンから、IEの詳細調整設定画面「カメラサーチまたは、IPCsearch」を起動する。
※詳しくはパソコン（Windows）IEの詳細調整設定マニュアルをご参照ください。
②「システム設定」メニューを押してください。
③「デバイス情報」を選択してください。
④「Hardware:」の数字を確認してください。(3400-ov9712a 或は 3500-ov9712a)

3. ファームウェアのダウンロードと解凍

Hardware:3300
▼ 243万画素
ファームウェア(v.B20160419)

Hardware:3400-ov9712a
▼(v.B20150417B-3400)をダウンロードしてください。
ファームウェア(v.B20150417B-3400)

Hardware:3500-ov9712a
▼(v.B20150417B-3500)をダウンロードしてください。
ファームウェア(v.B20150417B-3500)

4. パソコンから、IEの詳細調整設定画面を起動する。
（『SecuSTATION カメラSearch』を起動し、 カメラにログイン）

5. アップデートの実施

①「システム設定」メニューを押してください。
②「メンテナンス」を選択してください。
③「アップグレード」項目の「開く...」ボタンを押すとファイル選択ダイアログが表示されますので、パソコンに解凍したファームウェアを選択してください。
※ファームウェアのファイルは、「UPG_ipc3380ar-w7-M20-hi3518-20160811_005036」となります。
④「開く...」ボタンの左にファイル名が表示されたら「開始」ボタンを押すとアップデートが始まります。
※アップデートが完了するまでは、絶対にカメラの電源を切ったり、LANケーブルを抜いたりしないでください。

6. アップデートが完了すると、ネットワークカメラが再起動します。 以上で、「バージョンアップ」は、完了です。
※カメラの再起動終了後、再度手動で再起動を行ってください。

★ バージョンアップの確認

アップデートが完了後、バージョンを確認してください。
①「システム設定」メニューを押してください。バージョンを確認します。
②「デバイス情報」を選択してください。
③バージョンを確認してください。

※画像の例では「V2.5.5.3116-S50-SMB-B20160811A」と表示されます。

7. バージョンアップ後の作業 スマートフォンで正しく録画再生を確認するためには、バージョンアップしてからSDカードは一度「初期化」をしてください。
（※以前保存した画像は削除されますので、ご注意ください）

※インターネットエクスプローラー（Internet Explorer）でのダウンロード方法となります。

仕様書

型番 SC-831NH2C / NH2D
映像素子 243万画素
レンズ 3.6mm@F1.4 昼用 / 夜用
画角 (水平) 89～92度
撮影距離 20cm 〜 ∞
赤外線LED 赤外線最大照射距離30m
最低被写体照度 赤外線LEDオフ時: 1.5 Lux 赤外線LEDオン時: 0 Lux
CMOS機能 自動ホワイトバランス、自動ゲインコントロール、自動露出、自動明るさ
解像度 1920×1080 / 1280×960 / 1280×720 / 640×480
フレームレート 30FPS
映像圧縮方式（動画） H.264
画像圧縮方式（静止画） JPEG
音声圧縮方式 G.711
反転機能 水平反転／垂直反転
録画方式 手動録画、定時録画、警報録画
外部マイク入力 対応
外部スピーカー出力 対応
画像送出機能 Eメール/ 専用のアプリに情報送信、写真、 動画保存などが可能、内臓microSDカード
Wi-Fi無線LAN Wi-Fi, IEEE802.11b/g/n
セキュリティ WEP(64bit/128bit) WPA(2)-PSK(WPA personal) (TKIP/AES)
有線LAN LAN端子(10/100Mbps RJ-45) 自動(DHCPサーバによる割当て)
P2P機能 あり(無料遠隔監視)
対応OS iPhone/iPad(iOS6.0以降) /Android(3.0以降) /Windows Vista以降(Surfaceを除く)
対応ブラウザ Internet Explorer
動作時環境 温度-10〜60℃
保護等級 IP66対応
電源 DC 12V/1A(付属ACアダプタより給電)
取得承認規格 CE、FCC、TELEC、VCCI(Class B)、PSE(付属ACアダプタ)
対応容量 4、8、16、32、64、128GB
対応ファイルシステム FAT32、exFAT

よくある質問

接続について

Q.スマートフォンでの視聴方法 A.以下の内容をご確認ください。

専用アプリ「SecuSTATION」のインストールをお願いいたします。
※Google playストアではアプリの公開が終了されております。
　恐れ入りますがAndroidのスマートフォンをお使いの場合は
　下記URLをタップして直接ダウンロードをお願いいたします。
　https://www.secu.jp/download/SC-831NH1-2/SecuSTATION-1.6.apk
①カメラをインターネットに接続します。
　※カメラとルーターとLANケーブルで接続します。
　　無線（Wi-Fi）でご使用頂く場合はPCで無線への切り替え設定が必要です。
　設定方法はこちら
②アプリを開き画面右上「+」をタップします。
　→「カメラ追加」をタップします。
③「手動追加」をタップします。
④「カメラ名」･･･自由に名前を付けて入力します。
　「カメラID」･･･カメラのIDを入力します。
　「ユーザー名」･･･admin
　「パスワード」･･･カメラのパスワードを入力します。
　　　　　　　　　※何も設定していない場合は初期のパスワードは「admin」です。

★カメラIDの確認方法
　・カメラに貼られているラベルに記載されております。
　・PCソフト「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」でカメラのIPアドレスを
　　検索しますと、表のいちばん右端に「カメラID」という項目がございますので
　　そちらからもご確認頂けます。
Q.PCでの視聴方法 A.以下の内容をご確認ください。

●ローカル（カメラと同じネット環境内）から見る場合
　「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」というソフトを使用します。
　下記URLをクリックしますとダウンロード可能です。
　　https://www.secu.jp/download/SC-831NH1-2/SecuSTATION%20Search.zip
　※補助用ソフトとして「Download Player」も併せてダウンロードをお願いいたします。
　　https://www.secu.jp/download/SC-831NH1-2/IPCameraSetup.zip

●遠隔監視を行う場合
　「Secu Online」というソフトを使用します。
　下記URLをクリックしますとダウンロード可能です。
　　https://www.secu.jp/download/SC-831NH1-2/SecuSTATION%20Online.zip
　※「Secu Online」からは録画の再生・ダウンロードができないなど一部機能に制限がかかる
　　可能性がございます。


【SecuSTATIONカメラサーチからの視聴方法】
　①カメラとルーターをLANケーブルで接続します。
　　※無線（Wi-Fi）でご使用頂く場合はPCで無線への切り替え設定が必要です。
　　設定方法はこちら
　②カメラと同じネット環境内のPCで「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」
　　を開きます。
　　→カメラのIPアドレスが検索され、表示されます。
　③カメラのIPアドレスにアクセスし映像を視聴する為にはインターネットエクスプローラーの
　　機能が必要です。
　　事前に以下の設定をお願いいたします。
　　1.②で検索がかかったIPアドレスを控えます。
　　2.MicrosoftEdgeを開き、画面右上「･･･」をクリックします。
　　　→「設定」→画面左端「規定のブラウザー」をクリックします。
　　3.「Internet Explorerモード（IEモード）で再読み込みを許可」を「許可」にします。
　　4.「追加」をクリックします。
　　　→入力欄に「http://カメラのIPアドレス/」を入力します。
　　　→「追加」をクリックします。
　④「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」の画面に戻りIPアドレスを
　　ダブルクリックします。
　　→ログイン画面が表示されますので、
　　　ユーザー名「admin」パスワード「ユーザーパスワード（初期はadminです）」を
　　　入力してログインします。
　　→映像画面が立ち上がります。


【Secu Onlineからの視聴方法】
　①カメラとルーターをLANケーブルで接続します。
　　※無線（Wi-Fi）でご使用頂く場合はPCで無線への切り替え設定が必要です。
　　設定方法はこちら
　②「Secu Online」を起動し、「カメラの追加」をクリックします。
　③「名前」･･･自由に名前を付けて入力します。
　　「ID」･･･カメラのIDを入力します。
　　「ユーザー」･･･admin
　　「パスワード」･･･カメラのパスワードを入力します。
　　　　　　　　　　※何も設定していない場合は初期のパスワードは「admin」です。
　④「OK」をクリックします。
　⑤画面右端に追加したカメラ名が表示されますのでカメラ名をダブルクリックします。
　　→映像が表示されます。

　★カメラIDの確認方法
　・カメラに貼られているラベルに記載されております。
　・PCソフト「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」でカメラのIPアドレスを
　　検索しますと、表のいちばん右端に「カメラID」という項目がございますので
　　そちらからもご確認頂けます。
Q.有線接続から無線接続に切り替えたい A.有線接続でご使用頂いている状態から無線に切り替える場合は
　以下の手順にて切り替えが可能でございます。

PCソフト「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」からの設定が必要です。
以下のURLをクリックして頂きますと「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」の
ダウンロードが可能です。
　https://www.secu.jp/download/SC-831NH1-2/SecuSTATION%20Search.zip

①カメラとルーターをLANケーブルで接続します。
②カメラと同じネット環境内のPCで「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」
　を起動します。
③検索されたカメラのIPアドレスをダブルクリックします。
　→ログイン画面が表示されますので、ユーザー「admin」パス「カメラのパス（初期はadmin）」を
　　ユーザー「admin」パスワード「カメラのパスワード（初期はadminです）」を
　　入力してログインします。
④「詳細設定」→「WiFi」
⑤「有効」にチェックを入れます。
　→表示されたWi-Fiリストから接続させたいWi-FiのSSIDを左クリックで選択します。
　　※2.4GHZのSSIDをご選択ください。
　→パスワード入力欄にWi-Fiのパスワードを入力します。
　→「テスト」をクリックします。
　→成功と表示されましたらWi-Fiへの接続は成功です。
　→「保存」をクリックします。
⑤LANケーブル抜いてご使用頂けます。
Q.Wi-Fiに接続できない A.以下の内容をご確認ください。

●無線（Wi-Fi）でご使用頂く場合はPCで無線への切り替え設定が必要です。
　無線への切り替え設定はお済みでしょうか。
　設定方法はこちら
●2.4GHZのWi-Fiのみ対応です。接続する際、2.4GHZのWi-Fiをご選択頂いておりますでしょうか。
　※ルーターに記載されてる2.4GHZの「SSID」と同じものをご選択ください。
●Wi-Fiパスワードの入力にお間違いはございませんでしょうか。
　※ルーターには「暗号化キー」「Key」などと記載されております。
●ルーターとカメラの再起動を行いましても接続できませんでしょうか。
●SDカードをカメラに内蔵している場合、SDカードを抜いた状態でも接続ができませんでしょうか。
●それでも接続ができない場合、ルーターのセキュリティにより通信を
　ブロックされている可能性がございます。
　恐れ入りますがルーターのメーカー様または回線事業元様へ
　以下の内容をご確認お願いいたします。
　　・通信方式･･･IPV6は非対応です。IPV6の設定になっている場合IPV4へ変更を
　　　お願いいたします。※IPV4（PPPoE）推奨
　　・Wi-Fiバージョン･･･Wi-Fi6は非対応です。Wi-Fi6対応のルーターをお使いの場合は、
　　　Wi-Fi5を優先の設定にご変更頂くかWi-Fi6（IEEE802.11ax）を無効にし、
　　　Wi-Fi5（IEEE802.11n）を使用できる設定に変更お願いいたします。
　　・セキュリティ規格（暗号化方式）･･･WPA3は非対応です。WPA3の設定の場合は
　　　WPA2に変更をお願いいたします。

　その他、インターネット接続条件についての詳細はこちら
　https://secu.jp/shop/00_img/00_other/Internet_info/info.html
Q.スマートフォンから見るとオフラインになっている A.以下の内容をご確認ください。

●ルーターとカメラの再起動を行いましてもオンラインに戻りませんでしょうか。
　ルーターとカメラの電源を切り約2分待機し、先にルーターを起動します。
　その後約5分待機し、カメラも起動します。
●カメラを削除し、再度追加し直しましても同じしょうか。
　※削除前にアプリトップ画面に表示されてるカメラIDをお控えください。
　　（歯車マークの横に表示されているものがIDです）
　※削除方法
　　右上「+」→「カメラ削除」→削除したいカメラ名を左にスライド→「削除」→「確定」
　追加方法はこちら

●カメラと同じネット環境内で「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」を開きます。
　→カメラのIPアドレスはきちんと検索にかかりますでしょうか。
　→無線でご使用頂ている場合、有線接続した状態で検索をかけましても
　　検索されませんでしょうか。
　　有線接続の状態では検索がかかるが、無線の状態だと検索がかからない場合は
　　再度無線の設定が必要です。
　設定方法はこちら
　→有線接続の状態でも検索がかからない場合、他のLANケーブルに替えて接続を
　　しても検索されませんでしょうか。
　　ケーブルを替えても検索がかからない場合はカメラ故障の可能性がございます。
Q.カメラサーチ（Secu Search）でカメラの検索がかからない A.以下の内容をご確認ください。

●PCはカメラと同じネット環境内にございますでしょうか。
　※遠隔からは検索をかけることができません
●カメラを無線で接続している場合、有線接続をした状態でも検索がかかりませんでしょうか。
　有線接続の状態では検索がかかるが、無線の状態だと検索がかからない場合は
　再度無線の設定が必要です。
　設定方法はこちら
●モードを「ブロードキャスト」から「マルチキャスト」に切り替えて検索しても
　検索されませんでしょうか。
●「IPタイプ」を「自動IP」から「固定IP」へ切り替えて「更新」をかけ、再度検索をかけましても
　同じでしょうか。（または「固定IP」から「自動IP」に切り替え）
●有線接続されている状態で、上記ご確認頂きましても検索がかからない場合は
　他のLANケーブルに替えて接続をしても検索されませんでしょうか。
●それでも検索がかからない場合はカメラ故障の可能性がございます。
Q.遠隔監視ができない A.「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」からの遠隔監視は非対応です。
　スマートフォンアプリ「SecuSTATION」とPCソフト「Secu Online」において、
　ローカルでは視聴できるのに遠隔監視ができない場合、以下の内容をご確認ください。

●カメラIDをご確認ください。
　カメラIDのはじめの4桁が「SCJP」以外のものの場合（「SECU」「PPIV」など）
　製造時期が特に古く遠隔監視ができないなど一部機能に制限がかかる場合がございます。
　※スマートフォンアプリ、PCソフトのサポートが終了されている為
　　最新のOSに対応できない場合がございます。

●カメラIDが「SCJP」から始まるものであるにも関わらず遠隔監視ができない場合は
　ルーター側のセキュリティ機能により制限がかかっているか、
　カメラの故障の可能性がございます。
　ルーターのメーカー様、または回線事業元様にセキュリティの設定を
　ご確認頂きますようお願いいたします。
Q.【PC】「このプラグインはサポートされていません」の表示になる A. PCソフト「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」からカメラの映像画面を
　カメラの映像画面を開くためにはInternet Explorerの機能が必要です。
　Internet Explorerモード（IEモード）で開けていない場合、このメッセージが表示されます。
　恐れ入りますが下記の操作をお願いいたします。

●画面右上「･･･」をクリックします。
　→「Internet Explorerモードで再読み込みをする」をクリックします。
　→「完了」をクリックします。
　→ログイン画面に戻りますので、再度ログインをお願いいたします。

●「Internet Explorerモードで再読み込みをする」がクリックできない、表示されない場合は
　以下の設定が必要です。
　①「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」を開き、
　　検索されたカメラのIPアドレスを控えます。
　②MicrosoftEdgeを開き、画面右上「･･･」をクリックします。
　　→「設定」をクリックします。
　　→画面左端「規定のブラウザー」をクリックします。
　③「Internet Explorerモード（IEモード）で再読み込みを許可」を「許可」にします。
　④「追加」をクリックします。
　　→入力欄に「http://カメラのIPアドレス/」を入力します。
　　→「追加」をクリックします。
　⑤「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」に戻り
　　IPアドレスをダブルクリックしログインします。
Q.【PC】「先にDownload Playerを･･･」の表示になる A.以下の内容をご確認ください。

●「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」から映像画面を開くにあたり、
　閲覧補助ソフト「Download Player」をPCにインストールしておく必要がございます。
　まだインストールがお済みでない場合は下記URLをクリックし、
　ダウンロードをお願いいたします。
　https://www.secu.jp/download/SC-831NH1-2/IPCameraSetup.zip
　※圧縮ファイルでダウンロードされますので、ダウンロード後、展開の上
　　インストールを完了させて頂くようお願いいたします。

　「Download Player」をインストールしているにも関わらずメッセージが表示される場合は
　恐れ入りますが以下の操作をお願いいたします。

●画面右上「･･･」をクリックします。
　→「Internet Explorerモードで再読み込みをする」をクリックします。
　→「完了」をクリックします。
　→ログイン画面に戻りますので、再度ログインをお願いいたします。

●「Internet Explorerモードで再読み込みをする」がクリックできないようになっている場合は
　以下の設定が必要。
　①「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」を開く。
　　→カメラのIPアドレスが検索されるので控える。
　②MicrosoftEdgeを開き、画面右上「･･･」をクリック。
　　→設定
　　→規定のブラウザー
　③「Internet Explorerモード（IEモード）で再読み込みを許可」を「許可」にする。
　④「追加」をクリック。
　　→入力欄に「http://カメラのIPアドレス/」を入力。
　　→「追加」をクリック。
　⑤「SecuSTATIONカメラサーチ（またはSecu Search）」に戻り
　　IPをダブルクリックしログインし直すと見れるようになってるはずです。

その他のご質問

Q.故障したが修理可能か
A.恐縮ではございますが修理用の部品の在庫切れの為、現在は修理の受付・サポートを
　終了しております。現行商品への買い替えをご検討頂きますようお願いいたします。

弊社公式ストアからご購入頂きますと、定価より常に5％オフの価格にて販売しております。
ぜひご利用頂けましたら幸いです。
https://bs.secu.jp/