iOS 16にて発生する不具合について

iOS 16にて発生する不具合について

平素は、弊社製品をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Apple社より配信されておりますiOS 16をiPhoneに適用いただいた場合、下記のアプリにて、記載の不具合が発生する可能性がございます。

○SC-Lite
・横画面再生時に、正常に表示がされず視聴できない
・動画を切り出して保存する際、正常な動画が保存されない
・iOS 16にアップデートした一部のiPhoneで、通話時の音声が大きすぎて音割れする

○SecuHOME
・全画面表示に切り替わらない
・全画面表示になった場合、アプリを終了して開き直さないと元に戻せない

上記現象につきましては、修正を行ったバージョンを後日リリースする予定です。

SC-Lite/SC-Cloudの不具合につきましては、10月中旬に公開予定のアップデートにて解消される見込みです。
※アプリ公開前の審査期間や開発状況により、時期は前後する場合があります。

App Storeにてアップデートが配信されましたら、こちらを適用して引き続きご利用くださいませ。
万一アップデートを適用しても不具合が改善されない場合は、アプリの再インストール後にiPhoneを再起動していただきますと、解消いたします。

上記機能をご利用いただいておりますお客様におかれましては、不具合の修正が完了するまで、iOS 16へのアップデートをお控えいただきますようお願い申し上げます。

本事象に伴いまして、現在サポート窓口が大変混み合っており、お電話が繋がり辛くなっております。また、メールのご返信にも通常よりお時間をいただいております。

状況等につきましては、こちらのお知らせに随時追記をいたします。

ご迷惑をおかけしている中、誠に恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。