Q. 入社を決めた理由を教えてください。

　最も大きな理由は、前職でのネットショップ運営に関わる総括的な実務能力や経験に大きく期待をいただいたためです。さらに、以前は規模の小さな会社で働いておりましたので、防犯カメラジャンル「ランキング１位」常連のお店という、業界や市場での評判や成果が魅力的な会社で働くことは、自分にとって意義深く、自分の成長やキャリアの発展、より大きな成果を生み出したいという思いが叶う会社であると感じました。
また、自己裁量が高く、自分のスタイルで柔軟な働き方ができる会社であるということで、入社を決めました。

Q. 現在の仕事内容を教えてください。

　主に楽天市場店を中心に、店舗運営やマーケティングを担当しています。中でも、お客様からいただいたお声を大切にしたいという思いから、レビューへの返信や対応には注力しています。嬉しいお声は積極的に取り入れ、また厳しいお声は真摯に受け止め、サービスや製品の改善に活かし、よりよいお店作りに努めています。

Q. 仕事のやりがいについて教えてください。

　企画した施策が成功し初めてランキング１位を獲得した時は、嬉しかったですね！コツコツと積み重ねた努力が報われ成果に繋がったこと、チームみんなで喜びました。そして、成果はリーダーがしっかりと評価してくださいました。
また、防犯カメラという商材は、活躍する機会はないほうがいいのですが、「設置するだけで安心できる」というお声や、見守りカメラに関しては、「自分の時間ができた」といった子育て中のリアルなお声をいただくと、私たちの製品がお役に立ち、お客様の生活を豊かにしていると感じる瞬間には、やりがいを実感します。

Q. 入社して良かったと思うことを教えてください。

　自分のアイデアや挑戦を積極的にサポートしてくれるリーダーとチームに恵まれています。上下関係なく意見を言い合えるオープンな関係で、お客様の笑顔のために一緒に取り組める職場であると感じています。
他の部署のメンバーも、更なる売上増加、よりよい製品作り、顧客満足度向上に対して士気が高く、そのような環境で仕事に取り組めることは、入社して良かったことであると感じています。

Q. 今後の目標、チャレンジしたい事を教えてください。

　昨今の情勢から、防犯意識は高まってきている一方で、設置・操作への不安から、防犯カメラをネットショップで購入するということに対して、まだまだハードルがある方が多いように感じられます。タッチポイントの少ないネットショップだからこそお客様のお声を大切にし、困ったときのSecuSTATIONさん！と言っていただけるよう、購入前のご相談からアフターフォローを通して安心してお使いいただけるような製品やお店作りを目指します。
また、技術や業界の変化に迅速に対応し、新しい技術やトレンドを積極的に取り入れることで競争力を高め、会社や製品の価値を向上させたいと考えています。その過程において、自身の成長やスキルアップを図り、会社の発展に貢献していきたいです。